İade ve Cayma Hakkı

Son güncelleme: [TARİH]

Cayma Hakkı Süresi

Standart (stoktan satılan, kişiye özel üretilmemiş) ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler (özel renk, boyut, tasarım, isme özel baskı vb.)
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler

Bir ürünün özel üretim (cayma hakkı kapsamı dışında) olup olmadığı, ürün sayfasında ve sipariş öncesinde açıkça belirtilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi [SİPARİŞ/İADE E-POSTASI] adresine sipariş numaranızla birlikte iletin.
2. Ürünü, faturasıyla birlikte orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde aşağıdaki adrese gönderin:
   [İADE KARGO ADRESİ]
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı [İADE SÜRESİ, örn. 10 iş günü] içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti [KARGO ÜCRETİ POLİTİKASI — kim karşılıyor?] tarafından karşılanır.

Ayıplı/Hasarlı Ürün Teslimi

Ürünün ayıplı veya hasarlı teslim edilmesi durumunda, 14 günlük süre sınırı aranmaksızın, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız (değişim, ücretsiz onarım, bedel iadesi vb.) saklıdır.